Gli ordini , se completi e con pagamento in regola, vengono evasi
generalmente il giorno successivo (dal lunedì a venerdì) .
SUGGERIMENTO: se possibile,
richiedete la consegna della merce
in ufficio o sul posto di lavoro. In questo caso il corriere trova
più facilmente e velocemente il luogo, e si evitano tentativi di riconsegna.
• Tempi di consegna
Il corriere consegna generalmente entro 24 ore (considerando da
lunedì a venerdì). Nei capoluoghi di provincia il corriere spesso consegna entro
il giorno successivo, località più remote e isole hanno invece tempi più lunghi.
Sono previsti fino a due tentativi di consegna. La consegna viene effettuata al numero civico indicato al piano terreno
(il corriere non effettua il servizio di consegna ai piani superiori).
• Verifiche
Il cliente è tenuto a
controllare che il pacco sia integro e non
danneggiato. Qualora riscontri anomalie (pacco non integro o danneggiato) non dovrà
accettare la merce contestando per iscritto sul documento del corriere e informando
Sem Catering con una email o fax (eventualmente anche attraverso il
suo servizio clienti online).
Spese di Spedizione
Le spese di spedizione hanno un costo minimo,vengono calcolate a seconda del peso
dei prodotti acquistati e del codice postale del cliente, per poterle visualizzare
bisogna essere registrati ed aver fatto il login.