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Posso pagare alla consegna con un assegno?

No, il contrassegno va sempre pagato in contanti.
Consigliamo inoltre di avere a disposizione la somma corretta per evitare disguidi o ritardi in quanto il corriere non ha mai il resto

In quanto tempo avviene la consegna?

La consegna avviene nelle 24-48 ore lavorative successive alla data di spedizione a seconda della destinazione.
L’avvenuta spedizione viene segnalata tramite mail.
ATTENZIONE: Le tempistiche segnalate sono quelle fornite dal Corriere
Non rappresentano in ogni caso un vincolo contrattuale

Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?

Non c’è da preoccuparsi: la merce non viene rispedita al mittente. Il Corriere lascerà il cedolino di tentata consegna. La merce verrà rimessa in consegna al primo giorno lavorativo utile (a seconda del corriere). In alternativa puoi contattare la filiale del Corriere che ha in carico la tua consegna al numero che trovi sul suddetto foglietto e concordare giorno e orario per la riconsegna.

Cosa faccio se ricevo un pacchetto danneggiato?

Tutti gli ordini spediti dai nostri magazzini sono perfettamente imballati e sigillati, in modo che il pacco sia protetto da aperture accidentali.
Se al momento della consegna noti che l'imballaggio è danneggiato, la scatola è rovinata oppure presenta segni evidenti di apertura o manomissione, è tuo diritto segnalarlo al corriere ed eventualmente accettare la merce "con riserva di verifica".In tal modo, dopo avercelo segnalato, valuteremo l’eventuale danno e concorderemo il da farsi, mentre ci occuperemo direttamente noi del problema con il corriere.

I prezzi sono IVA inclusa?

Sì tutti i prezzi dei prodotti presenti sul sito sono comprensivi di IVA al 21%.

Qual'è la data di scadenza dei prodotti?

La data di scadenza dei prodotti è di circa un anno avanti dalla data dell'ordine.

Quali sono i costi di spedizione?

I costi di spedizione sono visualizzabili dopo aver fatto il login. Il sistema calcola in automatico le spese di spedizione in relazione alla Nazione , al codice di avviamento postale e al volume, sono visualizzabili nel carrello prima di confermare l'ordine.

Le transazioni con carta di credito sono sicure?

I pagamenti con carta di credito IWSmile o paypal avvengono su siti di banche online. Al momento di pagare il tuo ordine con carta di credito, verrai inviato automaticamente a una pagina sicura (SSL) del sito Internet della banca che si occuperà della transazione. In questa pagina puoi inserire i dati della tua carta (numero e data di scadenza) in modo assolutamente sicuro. I dati vengono infatti direttamente trasmessi alla Banca, offrendoti il massimo della garanzia. Non devi nemmeno preoccuparti di indicare quale carta stai utilizzando: sarà lo stesso sistema bancario a determinare se la tua carta è tra quelle attualmente compatibili A differenza di quanto avviene in un esercizio commerciale tradizionale la transazione online diventa assolutamente sicura perché nessuno (nemmeno noi) può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai suoi clienti. Il codice viene utilizzato solamente per la operazione di pagamento; se il pagamento va a buon fine, la conferma è immediata riceviamo dalla Banca solo un numero di scontrino. Del codice della Carta di Credito non rimane traccia in nessuno dei nostri archivi.

Perché registrarsi

La registrazione ti consente di essere riconosciuto dal sistema e di accedere alla tua Area personale del sito, dalla quale potrai:

• Visualizzare promozioni riservate ai soli utenti registrati.
• Controllare gli ordini in corso di lavorazione.
• Controllare in tempo reale lo stato della spedizione degli ordini inviati.
• Modificare i tuoi dati di registrazione.
• Ordinare più velocemente, memorizzando gli indirizzi di spedizione.

Come posso registrarmi?

Registrarsi al sito è completamente gratuito. Per registrarti devi cliccare il link posizionato in alto a destra e inserire i tuoi dati personali.
E' importante inserire un indirizzo di mail valido perché ci servirà per notificarti la conferma dell’ordine, i tempi di prevista disponibilità, la spedizione della merce e altre informazioni utili sul tuo ordine.

Devo comunicarvi la mia email: riceverò posta indesiderata?

No! Riceverai soltanto e-mail riguardanti la gestione dei tuoi ordini. Se hai acconsentito al trattamento dei dati per finalità promozionali, riceverai la nostra newsletter con le migliori promozioni. In qualsiasi momento puoi cancellare l’iscrizione, eliminando l’autorizzazione dalla tua Area personale.

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